به‌گزارش روابط‌عمومی اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی کرمانشاه، محمدرضا سهیلی روز یکشنبه ۲۳ مردادماه در جلسه رسیدگی به شکایات دفاتر خدمات مسارتی استان، اظهار کرد: «عملکرد دفاتر خدمات مسافرتی استان با نظارت بیشتری رصد می‌شود.»
مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی کرمانشاه، افزود: «برای بهبود عملکرد دفاتر خدمات مسافرتی استان طرح سامان‌دهی این دفاتر با جدیت در دستور کار قرار می‌گیرد.»
او ادامه داد: «در دو سال گذشته با توجه به شرایط کرونایی کشور همواره تاسیسات گردشگری استان مورد حمایت اداره‌کل قرار گرفته‌اند، حال که شرایط گردشگری استان با کاهش محدودیت‌ها رو به بهبود است، تاسیسات گردشگری استان از جمله دفاتر خدمات مسافرتی باید خدمات مناسبی را در اختیار گردشگران قرار دهند.»
سهیلی با تاکید بر اینکه در برخورد با تخلفات کمترین مماشات را خواهیم داشت، گفت: «ارائه خدمت مناسب و در چهارچوب وظایف قانونی حق مردم است و ما از این حق دفاع خواهیم کرد.»
او تصریح کرد: «برای افزایش کیفیت سطح خدمات ارائه شده به گردشگران از این پس مجوزهای دفاتر خدمات مسافرتی با نظارت و سخت‌گیری‌های بیشتری صادر می‌شود.»
در جلسه رسیدگی به شکایات دفاتر خدمات مسافرتی استان به شکایت یک مسافر از یکی از دفاتر کرمانشاه رسیدگی شد.
در استان کرمانشاه ۸۵ دفتر خدمات مسافرتی دارای مجوز فعالیت دارند.